POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 22/01/2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web cotocolor.net es:

Responsable: Veneobras, S.L.
CIF: B72819832
Domicilio social: C/ Feijoo, 59, Bajo, 33204 Gijón, Asturias (España)
Correo electrónico: [email protected]

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, contacto o consultas realizadas a través de formularios, correo electrónico, chat o teléfono.

• Gestionar pedidos, compras online, envíos, devoluciones y atención al cliente relacionados con la tienda online COTOCOLOR.

• Atender consultas relacionadas con los productos y servicios ofrecidos.

• Gestionar la relación comercial, precontractual o contractual con clientes y potenciales clientes.

• Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con los productos o servicios del titular, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.

• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.

Los datos no serán utilizados para finalidades distintas de las descritas sin el consentimiento previo del interesado.

3. Base jurídica del tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es:

• El consentimiento del interesado, otorgado al enviar voluntariamente sus datos a través de los formularios del sitio web y al marcar las casillas de aceptación correspondientes.

• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando el usuario realiza una compra, solicita información sobre productos o contrata servicios.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

4. Categorías de datos tratados

Los datos personales que pueden ser tratados incluyen:

• Datos identificativos: nombre, apellidos.

• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal (en caso de pedidos).

• Datos comerciales: información relativa a pedidos, consultas o solicitudes realizadas.

• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, información de uso del sitio web (a través de cookies, según se detalla en la Política de Cookies).

No se tratan categorías especiales de datos personales (salud, ideología, religión, datos biométricos, etc.).

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para atender la solicitud, consulta o pedido realizado por el usuario.

• Mientras exista una relación comercial o contractual, o el usuario no solicite la supresión de sus datos.

• Posteriormente, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.

No obstante, para la correcta prestación de los servicios, determinados proveedores podrán acceder a los datos actuando como encargados del tratamiento, entre ellos:

• Saetera / LeadConnector / GoHighLevel (EE. UU.): plataforma de CRM, formularios, ecommerce, automatizaciones y gestión de comunicaciones.

• Twilio Inc. (EE. UU.): servicios de mensajería y comunicaciones (SMS, WhatsApp u otros, si se habilitan).

• Google LLC (EE. UU.): servicios de correo electrónico, analítica y almacenamiento.

• Proveedores de pago y logística, cuando sea necesario para la gestión de pedidos y envíos.

Estas transferencias internacionales de datos se realizan con las garantías adecuadas, amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses) aprobadas por la Comisión Europea.

7. Derechos de los usuarios

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.

• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

• Oponerse al tratamiento de sus datos.

• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita, junto con copia de un documento acreditativo de identidad, al siguiente correo electrónico:

[email protected]

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente:
https://www.aepd.es

8. Medidas de seguridad

Veneobras, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros. Veneobras, S.L. no se responsabiliza del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios, recomendando al usuario revisar las políticas correspondientes.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Veneobras, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, técnicas o a cambios en la actividad del sitio web.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad, el usuario puede contactar con:

📧 [email protected]