TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Última actualización: 22/01/2026

1. Información general

Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de productos realizada a través del sitio web cotocolor.net, titularidad de:

Titular: Veneobras, S.L.
CIF: B72819832
Domicilio social: C/ Feijoo, 59, Bajo, 33204 Gijón, Asturias (España)
Correo electrónico de contacto: [email protected]

La realización de un pedido a través del sitio web implica la aceptación plena de las presentes condiciones por parte del cliente.

2. Productos

COTOCOLOR comercializa pinturas, productos y suministros relacionados con la pintura y la decoración.

Las descripciones, imágenes y características de los productos se muestran con carácter orientativo. Aunque se intenta que la información sea lo más precisa posible, pueden existir pequeñas variaciones derivadas del fabricante o del proceso de actualización del catálogo.

3. Proceso de compra

El proceso de compra se realiza íntegramente a través del sitio web y consta de las siguientes fases:

• Selección de productos

• Revisión del carrito de compra

• Introducción de datos de envío y facturación

• Confirmación del pedido

Una vez finalizado el proceso, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

4. Precios e impuestos

Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.

El IVA aplicable se mostrará desglosado durante el proceso de compra, especialmente en el checkout antes de finalizar el pedido.

COTOCOLOR se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a pedidos ya confirmados.

5. Pago

El pago de los pedidos se realizará a través de los medios habilitados en el sitio web en cada momento.

6. Envíos y entrega

Zonas de envío

COTOCOLOR realiza envíos exclusivamente a la España peninsular.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega dependen de la empresa de transporte y se sitúan, de forma orientativa, entre 24 horas y 7 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a COTOCOLOR.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido y se aplican según la siguiente tabla:

• De 0 a 2 kg: 5,44 €

• De 2 a 5 kg: 5,99 €

• De 5 a 10 kg: 7,54 €

• De 10 a 20 kg: 12,34 €

Los envíos se realizan únicamente dentro de la península.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

No obstante, no se aceptan devoluciones, salvo en los casos en los que el producto sea defectuoso o haya existido un error en el envío.

8. Devoluciones

COTOCOLOR no acepta devoluciones de productos una vez entregados, salvo en caso de:

• Producto defectuoso

• Error en el pedido

En estos casos, el cliente deberá comunicar la incidencia conforme a lo indicado en el apartado siguiente.

9. Incidencias y productos defectuosos

En caso de que el producto llegue dañado, defectuoso o incorrecto, el cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

COTOCOLOR gestionará la sustitución del producto o la solución correspondiente según cada caso.

10. Facturación

El cliente podrá solicitar factura de su pedido poniéndose en contacto con COTOCOLOR a través de los medios indicados en estas condiciones.

11. Atención al cliente

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente podrá contactar con COTOCOLOR a través de los medios disponibles en el sitio web.

📧 [email protected]

12. Responsabilidad

COTOCOLOR no será responsable de:

• Retrasos en la entrega derivados de causas ajenas (transportistas, fuerza mayor, incidencias logísticas).

• Uso indebido de los productos por parte del cliente.

La responsabilidad de COTOCOLOR se limitará, en cualquier caso, al importe del pedido realizado.

13. Fuerza mayor

COTOCOLOR no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor, tales como huelgas, conflictos laborales, interrupciones del transporte, incendios, inundaciones u otras circunstancias fuera de su control.

14. Modificación de las condiciones

COTOCOLOR se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Venta en cualquier momento.

Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la realización del pedido.

15. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española vigente.